Une étude récente de Lippis Consulting (novembre 2006), publiée sur le site Web d'Avaya, donne un éclairage intéressant sur la convergence IT/Telecoms en cours, notamment via l'intégration d'applications de communication et de processus métier à travers la mise en oeuvre du protocole SIP (Session Initiation Protocol) de l'IETF, dans le cadre d'architectures SOA.
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